Qué decir
Sí ayuda
- «Lo siento mucho. Imagino que esto es muy difícil para ti.»
- Validar lo que siente.
- Ser honesto: «no lo sé, pero intentaré averiguarlo».
- Reconocer su fortaleza.
- Dejar silencios.
Mejor evitar
- «No deberías sentirte así» o «tuviste suerte de sobrevivir».
- Presionar para que cuente.
- Falsas promesas.
- Tecnicismos.
- Juzgar.
- Contar su historia a otros.